Términos y condiciones
Condiciones de uso de la web y de la plataforma PeopleForPeople. Última actualización: agosto de 2026.
1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de PeopleForPeople y de su aplicación móvil. Al utilizarlos aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no debes usar la plataforma.
2. Qué es y qué no es esta plataforma
PeopleForPeople es una herramienta de coordinación entre personas voluntarias y entidades verificadas. Solo las ONG, ayuntamientos y empresas autorizadas pueden publicar misiones o necesidades; las personas particulares no pueden solicitar ayuda directamente en la plataforma.
No sustituye a los servicios de emergencia. Si hay riesgo para la vida o la integridad de una persona, hay que llamar al 112 antes que a nadie. No somos un servicio de urgencias ni garantizamos tiempos de respuesta.
3. Registro y cuenta
- Hay que ser mayor de edad, o menor con autorización de quien ejerza su tutela.
- Los datos aportados deben ser veraces y mantenerse actualizados.
- Cada persona es responsable de la custodia de sus credenciales.
- Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o la ley.
4. Voluntariado
La relación entre la persona voluntaria y la entidad es altruista y se rige por la Ley 45/2015, de Voluntariado. No constituye relación laboral ni genera derecho a remuneración.
Corresponde a cada entidad cumplir con sus obligaciones legales, entre ellas asegurar a las personas voluntarias frente a accidentes y responsabilidad civil, y exigir el Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual cuando la actividad implique contacto habitual con menores.
5. Conducta de las personas usuarias
No está permitido:
- Que una entidad publique misiones falsas, duplicadas o engañosas.
- Usar los datos de otras personas para fines ajenos a la coordinación de la ayuda.
- Acosar, discriminar o poner en riesgo a nadie.
- Utilizar la plataforma con fines comerciales no autorizados, políticos o religiosos proselitistas.
- Intentar acceder a información o sistemas para los que no se tiene permiso.
6. Contenidos publicados
La entidad que publica una misión es responsable de su contenido y garantiza tener derecho a difundirlo. Podemos retirar cualquier contenido ilícito, falso o contrario a estas condiciones.
7. Modelo de uso
El acceso es gratuito para las personas voluntarias. Cada entidad puede probar sus dos primeras publicaciones —misiones o urgencias— sin coste. A partir de la tercera se aplica una suscripción mensual según el tipo y tamaño de la organización. Las tarifas vigentes se muestran en las páginas de ONG, ayuntamientos y empresas.
8. Responsabilidad
Ponemos los medios razonables para que la plataforma funcione correctamente, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
No somos parte de la relación entre la persona voluntaria, la entidad coordinadora y las personas beneficiarias, y no respondemos de lo que ocurra durante la actividad. Cada entidad y cada persona asume su propia responsabilidad conforme a la ley aplicable.
9. Propiedad intelectual
La marca, el diseño, el código y los contenidos de la plataforma pertenecen a PeopleForPeople, salvo indicación en contrario. Su uso fuera de lo previsto en estas condiciones requiere autorización previa por escrito.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora cuando así lo imponga la normativa de consumo.